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2
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3
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9€ de frais de dossier — couvrent l'analyse, la rédaction et l'envoi en recommandé.
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Notre commission de 25% n'est prélevée que sur les sommes réellement récupérées. Si nous ne récupérons rien, vous ne nous devez rien de plus.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si je perds ? +
Si nous ne récupérons pas votre argent, notre commission est de 0€. Les 9€ de frais de dossier couvrent uniquement l'envoi du recommandé et ne sont pas remboursables une fois la lettre envoyée.
Quand est-ce que je reçois mon argent ? +
Dès que l'entreprise nous règle (délai moyen 47 jours), nous vous virons 75% automatiquement sous 5 jours ouvrés sur votre IBAN.
Est-ce que MONDU peut aller en justice ? +
Non, MONDU intervient uniquement en amiable. Si la procédure échoue, vous restez libre d'engager une action judiciaire. Notre taux de succès amiable est de 94%.
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Envoi du courrier recommandé
Mise en demeure envoyée via Maileva · Sous 48h
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Accusé de réception
Confirmation de réception · J+3 à J+5
4
Réponse de l'entreprise
Délai légal de réponse · J+15 à J+30
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