Vols annulés, frais abusifs, colis perdus — MONDU réclame ce que les entreprises vous doivent et vous reverse 75% automatiquement.
Le processus
Notre IA analyse votre situation, rédige la lettre légale et l'envoie en recommandé. Vous signez le mandat, on s'occupe du reste.
Sélectionnez votre catégorie et répondez à quelques questions. L'IA calcule le montant récupérable et évalue vos chances de succès en temps réel.
Vous signez le mandat de représentation légale (2 clics). MONDU rédige et envoie la mise en demeure en recommandé avec accusé de réception. Relances automatiques incluses.
L'entreprise nous règle directement via notre mandat. Nous vous virons vos 75% dans les 5 jours ouvrés. Notre commission de 25% : uniquement en cas de victoire.
Ce que nous réclamons
Tableau de bord
Accusés de réception, relances automatiques, statuts — tout est transparent dans votre espace personnel.
Ils parlent de MONDU
Ils ont récupéré leur argent
"J'avais abandonné l'idée de récupérer quoi que ce soit après mon vol annulé. MONDU a tout géré en 10 jours. Je n'ai rien eu à faire."
"Ma banque me prélevait des frais abusifs depuis 2 ans. MONDU a rédigé la mise en demeure et j'ai obtenu le remboursement complet en 3 semaines."
"SFR refusait de me rembourser après résiliation. MONDU a envoyé une lettre recommandée et j'ai reçu mon remboursement 18 jours après. Bluffant."
Programme parrainage
Invitez 3 amis sur MONDU — vos prochains frais de dossier sont offerts. La croissance par le bouche-à-oreille, récompensée.
Tarification
Vous ne payez que si nous récupérons votre argent. Notre intérêt est aligné sur le vôtre.
Analyse IA, rédaction juridique et envoi du courrier recommandé Maileva inclus. Minimum de réclamation : 50€.
Prélevée uniquement si nous récupérons. Vous conservez 75% du montant total. Virement automatique sous 5 jours ouvrés.
Questions fréquentes
Analyse gratuite en 60 secondes. Aucun engagement. Vous ne payez que si vous gagnez.
Combien me doit-on ?Estimation gratuite · 9€ si éligible · 0€ si vous ne gagnez pas
Mise à jour : 1er janvier 2025
Le site mondu.pro est édité par Gregory Brau, particulier agissant en nom propre — Email : contact@mondu.pro — Directeur de publication : Gregory Brau.
Vercel Inc. — 340 Pine Street, Suite 701, San Francisco, CA 94104, USA — vercel.com
MONDU SAS exerce une activité d'intermédiaire en réclamations amiables sur la base d'un mandat de représentation légale. MONDU n'est pas un cabinet d'avocats et ne fournit pas de conseil juridique au sens de la loi du 31 décembre 1971.
Encadrement légal : Code de la consommation, Règlement CE 261/2004, Code civil (articles 1984 et suivants), RGPD.
L'ensemble des éléments du site (logo MONDU, textes, interface) est la propriété exclusive de MONDU SAS. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite.
Version en vigueur depuis le 1er janvier 2025
Les présentes CGU définissent les modalités d'accès et d'utilisation de la plateforme MONDU (mondu.pro), exploitée par MONDU SAS. En accédant au service, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU.
MONDU permet à des particuliers de faire valoir leurs droits à l'encontre d'entreprises leur devant une somme d'argent. Le service comprend l'analyse IA du dossier, la rédaction de la lettre de mise en demeure, l'envoi en recommandé via Maileva, les relances automatiques et la gestion du recouvrement sur mandat.
La réclamation minimum est fixée à 50€. En dessous de ce seuil, le service ne peut être économiquement viable pour les deux parties.
Frais de dossier : 9€ TTC — couvrent l'analyse, la rédaction et l'envoi du recommandé. Remboursés si dossier non éligible avant envoi. Non remboursables après envoi du courrier.
Commission de succès : 25% HT — uniquement prélevée sur les sommes réellement récupérées. Zéro commission si aucune somme récupérée.
En signant le mandat électronique, le Client confère à MONDU SAS un mandat spécial pour agir en son nom, recevoir les fonds et effectuer toutes démarches amiables. Ce mandat est limité aux procédures amiables et n'autorise pas MONDU à engager des procédures judiciaires.
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours. En demandant l'exécution immédiate du service, le Client renonce expressément à ce droit une fois le courrier envoyé.
MONDU reverse 75% des sommes récupérées dans les 5 jours ouvrés suivant leur réception, par virement SEPA sur l'IBAN renseigné lors de la soumission.
Droit français. Médiation disponible sur ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut de résolution amiable, tribunaux compétents du siège social de MONDU SAS.
Conforme RGPD — Mise à jour : 1er janvier 2025
MONDU SAS — dpo@mondu.pro
MONDU ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Accès, rectification, effacement, portabilité, opposition — exercer à dpo@mondu.pro. Réclamation : cnil.fr
Document signé électroniquement lors de l'ouverture du dossier
Ce mandat autorise MONDU à agir en votre nom auprès de l'entreprise concernée et à recevoir les fonds à votre place.
Mandant : L'utilisateur ayant soumis un dossier sur mondu.pro.
Mandataire : Gregory Brau, agissant en nom propre sous l'enseigne MONDU — contact@mondu.pro
Le Mandant confère à MONDU un mandat spécial et limité pour : rédiger et envoyer les courriers de réclamation, recevoir les fonds versés par l'entreprise débitrice, déduire la commission (25% HT) et reverser le solde (75%) au Mandant dans les 5 jours ouvrés.
Ce mandat est limité aux démarches amiables. Il n'autorise pas MONDU à engager de procédures judiciaires, à accepter une renonciation aux droits du Mandant sans accord exprès, ni à communiquer des données personnelles à des tiers non déclarés.
Informer MONDU dans les 48h de tout contact de l'entreprise débitrice ou de tout paiement reçu directement. En cas de réception directe des fonds, le Mandant s'engage à reverser la commission (25% HT) dans les 5 jours.
24 mois, renouvelable tacitement. Révocable par écrit à contact@mondu.pro avec effet dans les 5 jours ouvrés.
Droit français — Code civil articles 1984 et suivants. Tribunaux compétents : lieu du siège social de MONDU SAS.